Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 — Taraflar

SATICI:

• Unvan: Tropik Reyon
• Adres: Antalya, Türkiye
• Telefon: 0850 000 00 00
• E-posta: destek@tropikreyon.com

ALICI: Siparişi veren müşteri. Alıcının adı, adresi ve iletişim bilgileri sipariş formunda belirtilmiştir.

Madde 2 — Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait tropikreyon.com web sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.

Madde 3 — Ürün Bilgileri

Sipariş edilen ürünlerin cinsi, miktarı, birim fiyatı, KDV dahil satış fiyatı ve teslimat bilgileri sipariş onay sayfasında ve e-posta ile gönderilen sipariş özetinde yer almaktadır.

Madde 4 — Genel Hükümler

• Alıcı, sipariş verdiği ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Satıcı, sipariş edilen ürünleri eksiksiz, sipariş özelliklerine uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmeyi taahhüt eder.
• Ürünler, Alıcı'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine teslim edilir.
• Satıcı, mücbir sebepler veya olağanüstü hallerde teslimat süresini uzatabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.

Madde 5 — Teslimat Koşulları

• Ürünler, sipariş onayını takiben en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
• Teslimat ücreti, sipariş özeti sayfasında belirtilir. Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz teslimat uygulanabilir.
• Teslimat, Alıcı'nın belirttiği adrese yapılır. Adresin hatalı veya eksik girilmesinden Alıcı sorumludur.
• Taze meyve ürünlerinin doğası gereği, teslimat sırasında soğuk zincir kurallarına uyulur.

Madde 6 — Ödeme

• Ödeme, kredi kartı (3D Secure ile), kapıda ödeme veya havale/EFT yöntemleriyle yapılabilir.
• Kredi kartı ödemeleri, iyzico ödeme altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.
• Taksit seçenekleri, ödeme sayfasında gösterilir.

Madde 7 — Cayma Hakkı

6502 sayılı Kanun'un 48/4 maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/g maddesi gereğince, çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (taze meyve dahil) cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak, teslim edilen ürünlerde hasar, bozulma veya yanlış ürün gönderimi durumunda Alıcı teslimat tarihinden itibaren 24 saatiçerisinde Satıcı'ya bildirimde bulunarak değişim veya iade talep edebilir.

Madde 8 — İptal

• Alıcı, sipariş kargoya verilmeden önce siparişini ücretsiz olarak iptal edebilir.
• İptal edilen siparişlerde ödeme, kullanılan ödeme yöntemine göre en geç 14 iş günü içerisinde iade edilir.
• Kargoya verilmiş siparişlerin iptali için iade prosedürü uygulanır.

Madde 9 — Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvuru sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenir.

Madde 10 — Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş tarihinde yürürlüğe girer.